主動承擔損失2000萬,昆明這家CBD商業廣場有擔當,夠大氣
主動承擔損失2000萬,昆明這家CBD商業廣場有擔當,夠大氣
疫情期間,任何一個行業皆無法幸免,都在一定程度上面臨著虧損乃至倒閉的命運,其中,依賴于人流而存在的商業領域更是重災區。為順利度過這個特殊時期,2月20日,在昆明具有地標意義的大型CBD商業廣場——同德廣場,正式發出《致同德商業合作伙伴的一封家書》,宣布:將以包括減免租金約1200萬在內的系列措施,與其所有商業合作伙伴同舟共濟、攜手同行。
云南同德實業集團總裁王曄華透露,為此將承受直接經濟損失達將近2000萬,但作為業內領軍者之一,同德義不容辭。
患難見真情,共同迎接疫情調整
“值此非常時期,我們和每一個商業合作伙伴都面臨著前所未有的困難和挑戰。”同德實業總裁王曄華表示:在疫情最為嚴重的時期,同德廣場也堅持沒有關閉,是為了保障每一個消費者的正常的日常生活需求。為此,付出了巨大的成本去維持商場的正常運營,也承擔了巨大的風險。對于每一個堅持營業的商戶的勇氣,他非常贊賞,同時,也充分理解每一個因為各種原因沒有營業的商戶。
王曄華介紹,自疫情爆發以來,同德采取了一系列強有力、規范的措施,如:及時提供線上購物平臺,盡可能保障商戶的經營;縮短營業時間,降低感染風險;每4小時進行一次場內全面消毒;為每一個進出場的顧客測量體溫;加大商場新風量,確保場內空氣流通;對每一個空調口進行了全面清洗、消毒;加密了蟲鼠等病害生物消殺的頻次;提升了垃圾管理的強度;商場員工實行線上辦公制,隔離潛在感染源;通過使用酆澤系統,全面實行線上報批、線上報修,避免人與人接觸;積極配合社區防疫工作,要求每一個上崗員工進場前簽訂個人健康信息表,等等。還想方設法采購到5萬個醫用口罩、800套防護服、300個護目鏡,并無償捐獻給政府部門。
“家書23條”,包括5大方面
2月20日晨,同德實業集團發出《致同德商業合作伙伴的一封家書》。這封“家書”,明確承諾了多達23條措施,主要包括(完整版見圖片):
一、減免部分經營費用
★減免經營餐飲、教培、酒吧類業態商戶自2020年2月1日至2020年2月29日期間的租金(含購物中心、悅匯坊、悅中心)。
★減半收取零售等業態商戶自2020年2月1日至2020年2月29日期間的租金(含購物中心、悅匯坊、悅中心)。
★因店施策,逐一對各商戶進行了解,根據經營情況及實際需求出臺專項措施。
★2020年內,對在此次疫情中有突出貢獻的商戶免費提供場內指定廣告位。
二、完善、提升線下與線上相結合體系
★全面開啟、全力推廣線上購物平臺,打造云上品質生活。由同德集團牽頭調集物資,成立同德昆明廣場配送隊,為商戶解決外賣配送的難題;同時,積極邀約商戶富余健康員工加入送貨隊,分擔商戶人力成本。
★按品牌業態劃分,成立同德昆明廣場精品微社群矩陣,專人運營、專人服務,為全場品牌導入精準客流。
★打通同德旗下的業主會員系統和商業會員系統,為同德住宅業主、寫字樓入駐企業提供優惠服務,提升商戶銷售額。
五、進一步強化疫情防控的措施
★在已經實施的疫情防控措施外,進一步追加資金投入,協調資源購買防護物資,為消費者和一線員工提供更多的防護物資。
★公示同德昆明廣場新風、空調系統的工作原理(采用數百個制冷機小面積送風,最大程度降低污濁空氣交換);檢測空氣清潔度;減少消費者的顧慮。
★進一步投入人力、物力,嚴格監控管理人員、營業員的來源、健康狀況、防護措施,提升顧客的安全度。
直接經濟損失2000萬,“同心同德,一起努力!”
這些措施一經發布,立即在廣大經營戶中引起了熱烈的反響,朋友圈里也開始紛紛刷屏轉發其“溫暖家書”。
“這封家書讓我們非常溫暖,這是業主方的一種大愛和責任擔當。”在同德廣場經營品牌服裝的何女士如是說。
在昆明城南另一家大型商場做百貨的王先生則認為:當今社會,大企業的社會責任往往受到質疑,但在這次疫情中,云南本土有不少企業都積極投入到了“全民抗疫”中,這是一種“財富良心”的體現,也是疫情中最令人心暖和最能看到未來希望的一方面。
推出以上23條措施,對同德而言,將承擔多大的經濟代價?
同德實業總裁王曄華算了一筆賬:“減免租金,大致金額1200萬元。同時,這次疫情期間,我們堅持開業,電費、水費、人員、物資等額外投入及虧損約800萬元。后期的虧損還無法估計、統計。另外我們計劃今年還是要加大投入,計劃提升、改造費用1000萬元,推廣、公益活動的費用1000萬元。”
他堅定地表示:越是艱難,越要迎難而上。全社會同心同德,一起努力!
王曄華介紹,自疫情爆發以來,同德采取了一系列強有力、規范的措施,如:及時提供線上購物平臺,盡可能保障商戶的經營;縮短營業時間,降低感染風險;每4小時進行一次場內全面消毒;為每一個進出場的顧客測量體溫;加大商場新風量,確保場內空氣流通;對每一個空調口進行了全面清洗、消毒;加密了蟲鼠等病害生物消殺的頻次;提升了垃圾管理的強度;商場員工實行線上辦公制,隔離潛在感染源;通過使用酆澤系統,全面實行線上報批、線上報修,避免人與人接觸;積極配合社區防疫工作,要求每一個上崗員工進場前簽訂個人健康信息表,等等。還想方設法采購到5萬個醫用口罩、800套防護服、300個護目鏡,并無償捐獻給政府部門。
“這一切都需要付出巨大的成本、增加巨大的投入?;茧y見真情,我們希望與每一位合作伙伴共同直面挑戰、迎接美好的未來。”王曄華充滿信心。